1. Qué es este servicio
descensodelriosella.es es un comparador de información publicada por empresas autorizadas de canoas del río Sella. Ofrecemos dos cosas:
- Un comparador gratuito de precios, tramos, edades mínimas, servicios y valoraciones de las empresas.
- Un servicio de puesta en contacto: tú envías una solicitud y la reenviamos a las empresas que elijas (hasta tres).
No somos agencia de viajes ni intermediarios en la contratación. No vendemos el descenso, no cobramos nada al usuario y no hay comisión sobre el precio que pagues a la empresa. El contrato de la actividad lo celebras directamente con la empresa que te atiende.
2. Qué pasa cuando pides plaza
- Verificas tu teléfono con un código SMS. Sin verificar, no enviamos la solicitud.
- Enviamos tu solicitud a las empresas que has elegido, con tu nombre, teléfono y las personas del grupo.
- La empresa te contesta por teléfono, email o WhatsApp con disponibilidad y precio final.
- Si te interesa, reservas y pagas directamente a la empresa. Si no, lo dices y ya está.
No garantizamos disponibilidad. En temporada alta y el fin de semana del Descenso Internacional las plazas pueden estar agotadas. Tampoco garantizamos que la empresa responda en un tiempo concreto: es su responsabilidad, y si vemos que una empresa no contesta de forma reiterada lo revisamos.
3. Qué se considera abuso
Está prohibido y puede suponer el bloqueo del acceso:
- Enviar solicitudes con datos falsos o con el teléfono de otra persona.
- Enviar solicitudes masivas o automatizadas, o sin intención real de reservar.
- Usar el sitio para perjudicar a una empresa competidora.
- Extraer el contenido de forma automatizada y masiva, o revender los datos.
Nos reservamos el derecho de no tramitar una solicitud cuando existan indicios razonables de fraude, y de bloquear el acceso ante un uso abusivo reiterado.
4. Condiciones para las empresas
Tarifas de las solicitudes
| Tipo de solicitud | Precio |
|---|---|
| Solicitud estándar | 6 € |
| Solicitud de grupo | 20 € |
| Solicitud de última hora | 9 € |
| Solicitud con alojamiento | 10 € |
Estas tarifas están vigentes al lanzamiento del sitio y pueden actualizarse; el cambio se publica en esta página y en cómo funciona.
Reglas de facturación
- Solo se cobra por solicitudes válidas: teléfono verificado, fecha futura, dentro de temporada y no duplicada en siete días.
- Cada empresa dispone de 48 horas desde la entrega para reclamar una solicitud (teléfono falso, duplicado o fuera de temporada). Si la reclamación se acepta, no se cobra.
- Pasadas las 48 horas la solicitud se considera aceptada y entra en la liquidación del mes.
- Publicar la ficha es gratis y ninguna empresa aparece peor por no contratar el plan de solicitudes: la relevancia no se compra.
Compromisos de las empresas
- Mantener actualizados sus datos: precios, tramos, edad mínima, servicios y temporada.
- Atender las solicitudes con información veraz y no usar los datos del usuario para otra finalidad.
- Cumplir la normativa de turismo activo y tener los seguros y permisos en regla. Pedimos la autorización vigente para operar en el río antes de publicar la ficha.
- Avisar si dejan de operar el descenso, para retirar la ficha.
5. Rectificación
Cualquier empresa puede pedir la corrección de sus datos en cualquier momento desde para empresas. Publicamos la corrección en menos de 48 horas y no altera su posición.
6. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento o por causas técnicas ajenas. No garantizamos una disponibilidad del 100 % ni nos hacemos responsables de los daños derivados de una interrupción.
7. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o del servicio. La versión aplicable es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las personas consumidoras serán competentes los juzgados de su domicilio.