1. Responsable del tratamiento
| Responsable | PENDIENTE DE REVISIÓN |
|---|---|
| NIF | PENDIENTE DE REVISIÓN |
| Domicilio | PENDIENTE DE REVISIÓN |
| Contacto en materia de privacidad | hola@descensodelriosella.es |
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
a) Si pides plaza (formulario de solicitud)
- Datos que nos das: fecha del descenso, número de adultos y niños, edades de los niños (opcional), nombre, teléfono, email (opcional) y el mensaje que quieras añadir.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, y los parámetros de campaña (UTM) de la página desde la que enviaste la solicitud.
- Consentimiento guardado: el texto exacto que aceptaste y la fecha y hora en que lo hiciste. Es una obligación legal: nos permite demostrar que autorizaste el envío.
- Teléfono verificado: el resultado de la verificación por SMS. No guardamos el código SMS ni el contenido de los mensajes.
Sin teléfono verificado no enviamos la solicitud: es lo que impide que alguien use este formulario para molestar a una empresa con datos falsos.
b) Si eres una empresa
Tratamos los datos de contacto profesional (nombre, cargo, teléfono, email) que nos facilitas al rellenar el formulario de alta o de corrección de datos, y el contenido de tu solicitud.
c) Si solo navegas
No usamos cookies de medición antes de que las aceptes. Si las rechazas, no se carga ningún script de analítica y la web funciona igual. Lo detallamos en cookies.
3. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Enviar tu solicitud de plaza a las empresas que has elegido y que ellas te contesten | Tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), que otorgas marcando la casilla y que puedes retirar cuando quieras |
| Evitar solicitudes falsas, duplicadas o fraudulentas y verificar tu teléfono | Interés legítimo en la integridad del servicio (art. 6.1.f RGPD) |
| Facturar a las empresas las solicitudes entregadas | Ejecución del contrato con la empresa (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal contable (art. 6.1.c) |
| Medir el uso de la web y mejorarla | Tu consentimiento a las cookies de analítica |
| Atender tus derechos y reclamaciones | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. A quién se envían tus datos
- A las empresas que tú eliges. Reciben tu nombre, teléfono, email (si lo diste), fecha, número de personas y edades de los niños. Como máximo tres empresas por solicitud, y las nombrramos por escrito en el momento del consentimiento.
- Proveedor de SMS (mensajería) para verificar tu teléfono. Trata el número y el resultado de la verificación, no tu identidad.
- Proveedor de infraestructura de alojamiento y base de datos, con servidores en la Unión Europea.
- Proveedor de automatización que entrega los avisos por email y WhatsApp a las empresas.
- Asesoría contable y fiscal, únicamente para la facturación cuando exista relación comercial.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Nunca.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de plaza: 24 meses desde el envío. Después se eliminan de forma automática.
- Consentimientos y registros de verificación: mientras la solicitud esté viva y, después, el plazo de prescripción legal necesario para poder demostrar que existió consentimiento.
- Datos de facturación: los plazos fiscales y contables obligatorios (con carácter general, cuatro años).
- Datos de empresas: mientras exista la relación y, después, el plazo legal aplicable.
6. Tus derechos
Puedes ejercer, sin coste, los siguientes derechos escribiendo a hola@descensodelriosella.es:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato reutilizable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes. Si retiras el consentimiento antes de que la empresa te conteste, avisamos a las empresas destinatarias para que dejen de usar tus datos.
Contestamos en un mes como máximo. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
La solicitud de plaza la debe enviar una persona adulta. Los datos de los niños (número y edades) los facilita el adulto responsable y se tratan con la única finalidad de que la empresa organice la actividad y prepare chalecos y material de su talla.
8. Seguridad
La base de datos tiene activadas reglas de seguridad a nivel de fila (RLS) en todas sus tablas: cada empresa solo puede ver las solicitudes que ha recibido, y nunca las de otras empresas. Los accesos al servidor están restringidos y auditados.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea sustancial, lo avisamos en la web durante un tiempo razonable.